• attivita’ di formazione
• evoluzione della formazione
• necessita’ di innovazione nella formazione
• la formazione professionale : fondi strutturali, tipologie di corsi
• il formatore : capacita’, conoscenze e abilita’
• strumenti del formatore
• la certficazione del formatore
• tipologie di formatori
• apprendimento : sapere, saper fare, saper essere
• pedagogia e andragogia
• teorie della didattica
• strategie didattiche : groupwork, role play, simulazione, esercitazione, case study, psicodramma, brainstorming, sociodramma, t-group, sociogramma
• programmazione didattica (matema)

• finanziamenti : fondi strutturali, pic (youth start, now, horizon, integra, adapt, leonardo, leonardo scambio, phare e tacis), agenda 2000, “mainstreaming”
• fasi nella progettazione e nella realizzazione formativa
• figure coinvolte nella progettazione formativa
• ufc (unita’ formative capitalizzabili)
• visione di progetti gia’ realizzati

ELEMENTI DI INFORMATICA

• cenni di alfabetizzazione primaria (storia del pc, elementi del pc, windows 95 e 98)
• internet (web, e-mail, newsgroup, mailing list, chatline, gopher, telnet), intranet, extranet, html
• approfondimento dei software : Word, Power Point, Excel, Access, Front Page, Amico, Toolbook, Paint Shop Pro, Paint, Photo Editor
• elementi di programmazione : programmazione strutturata, diagrammazione a blocchi

• creativita’ - il soggetto creativo, il processo creativo, concetto di potenziale, tecniche di creatività, evoluzione del concetto di creatività
• problem solving
• tecniche di gestione dei gruppi
• self-marketing : autoanalisi, esame critico della realtà, vision e mission
• negoziazione
• motivazione
• team building
• orientamento al lavoro e business plan
• certificazione di qualita’
• total quality
• modello dell’autovalutazione (efqm)
• concetti di : benchmarking, self-assessment, breakthrough, outsourcing, downseizing
• qualita’ della comunicazione
• complessita’ della comunicazione
• l’ascolto (empatico, attivo)
• storia della comunicazione
• regole d’oro per scrivere
• comunicazione verbale, non verbale, para-verbale, simbolica, prossemica
• business plan

• tecnologie didattiche : tecnologie per l’educazione, tecnologie dell’istruzione, tecnologie degli ambienti formativi
• dalle teorie dell’apprendimento alle tecnologie didattico-educative
• media e didattica (cambiamenti derivanti dall’inserimento di nuove tecnologie)
• fad ( formazione a distanza) - open and distance learning - distance education
• storia della fad (le tre generazioni)
• dispense autoistruzionali, audio, video, computer e telematica nella fad
• il cerfad per la certificazione di qualita’
• il video educational
• ipertesto, multimedia, ipermedia
• il progettista multimediale
• multimedialita’ a scuola